Uno degli scopi dell’apertura di una lavanderia self-service può essere l’opportunità di gestire un’attività che richiede poca presenza da parte dei suoi proprietari.
Effettivamente, tra le attività autogestite più apprezzate c’è quella delle lavanderie self-service.
Si tratta di aziende senza dipendenti che non richiedono la presenza del titolare nei locali. I clienti possono utilizzare da soli le lavatrici e le asciugatrici, soprattutto se sono facili da usare.
Inoltre, le lavanderie self-service consentono all’utente di pagare in modo semplice: inserendo le monete nella macchina stessa oppure mediante centrali di pagamento che attivano la macchina selezionata.
Lavanderie come attività redditizie da casa
Come puoi vedere, aprire una lavanderia è sinonimo di avere un’attività che genera reddito giorno dopo giorno mentre i proprietari sono a casa o dove vogliono.
Ci sono persone, ad esempio, che hanno un altro lavoro o si dedicano ad altre attività; in questo caso la lavanderia è semplicemente un’ulteriore fonte di reddito. D’altro canto, ci sono anche persone che hanno più lavanderie automatiche e sono in grado di gestirle tutte quante dallo stesso posto.
Va detto comunque che tutto questo non era così semplice qualche anno fa. Pur non dovendo passare tutto il giorno in lavanderia, i proprietari potevano controllare quanto vi accadeva solo andandoci regolarmente. Inoltre, se un cliente aveva delle difficoltà, il proprietario doveva recarsi presso il locale per aiutarlo, o nel migliore dei casi, risolvere il problema telefonicamente, cosa non sempre possibile.
Fortunatamente, i grandi progressi compiuti negli ultimi anni dalla tecnologia hanno contribuito a far scomparire praticamente queste limitazioni. Grazie all’Internet of things, oggigiorno è possibile gestire una lavanderia self-service senza essere presenti nella struttura, purché si disponga di un sistema di controllo remoto.
L’Internet delle cose applicato al business delle lavanderie self-service
Questo neologismo, dall’inglese Internet of things (IoT), è sempre più diffuso poiché rappresenta un progresso tecnologico tanto sorprendente quanto inarrestabile.
Consiste nel connettere oggetti di uso quotidiano a Internet per monitorare da remoto i loro compiti, nonché programmare e attivare le azioni che vengono loro dettate.
A livello tecnico, si tratta di assegnare un indirizzo IP all’oggetto. Attraverso di esso, il proprietario può accedere e dare istruzioni ai suoi oggetti collegati. Naturalmente, può anche rivedere le informazioni raccolte che vengono memorizzate sul server.
In casa questa tecnologia è già in uso da anni, anche se la domotica ha ancora molta strada da fare. Questi sistemi consentono il funzionamento autonomo di alcuni elettrodomestici della casa, così che la tecnologia contribuisce alla progettazione di spazi sempre più intelligenti.
Questa tecnologia, infatti, è presente anche nelle lavanderie self-service.
Mediante i sistemi di controllo remoto che alcuni produttori hanno sviluppato, è possibile avvalersi di un sistema di gestione molto completo, con il quale il proprietario può controllare praticamente tutti i parametri di funzionamento delle lavatrici e asciugatrici, nonché tutto ciò che ha a che fare con il fatturato dell’attività e l’utilizzo delle sue macchine.
Ciò consente ai proprietari di una lavanderia di gestire la propria attività ovunque e in qualsiasi momento, semplicemente collegandosi al server dal proprio computer, tablet o cellulare.
Gestire una lavanderia self-service da casa
Le innovazioni tecnologiche applicate alle lavanderie self-service facilitano notevolmente la gestione dell’attività ai loro proprietari.
No solo consentono di ridurre drasticamente i viaggi ai locali e controllare in ogni momento ciò che sta accadendo, ma migliorano anche l’efficienza e la redditività del business, agevolando una visione globale della produzione e del fatturato.
Un proprietario potrebbe accorgersi che in alcune fasce orarie c’è meno affluenza di clienti. In tal caso, potrebbe ricorrere ad un incentivo extra o promuovere un’offerta, come ad esempio ridurre leggermente il prezzo dei lavaggi nelle ore di minor utilizzo delle macchine.
Può succedere anche il contrario: se un titolare rileva che ci sono orari o giorni che fanno registrare un’affluenza nettamente superiore, può aumentare il prezzo dei lavaggi ottenendo così una maggiore redditività.
Per questo motivo, quando un imprenditore valuta quale fornitore di lavatrici e asciugatrici professionali scegliere, dovrebbe tener conto se dispone di questo tipo di sistemi e quali funzionalità è in grado di offrire.
Di seguito, elenchiamo le caratteristiche più rilevanti che dovrebbe offrire un sistema di controllo remoto per lavanderie self-service:
Monitorare lo stato delle macchine e ricevere notifiche
Il minimo che dovresti chiedere a questo tipo di software per lavanderie è poter controllare in tempo reale quali macchine funzionano, quali sono disponibili e quali sono in attesa di scarico.
Inoltre, è opportuno che il sistema di gestione remota ti invii notifiche se viene attivato un allarme o se una macchina è fuori servizio. Idealmente, queste notifiche dovrebbero indicare le possibili cause del problema e offrire suggerimenti per la loro risoluzione.
Analizzare la produzione e il fatturato
Un altro elemento fondamentale che dovrebbe offrire la piattaforma di controllo remoto della tua lavanderia è la possibilità di controllare il fatturato, sia in tempo reale che rispetto ai dati storici.
In questo senso, il sistema deve essere in grado di memorizzare questi dati e aggiornarli automaticamente. Perché ciò avvenga, è indispensabile che ogni macchina registri i programmi eseguiti nel corso della giornata e il loro prezzo.
Ti interesserà anche vedere il numero di cicli che sono stati effettuati nella lavanderia ogni giorno, o persino controllare i cicli effettuati da ogni singola macchina. Tutto questo dà inoltre la possibilità di sapere quali programmi sono i più utilizzati e quali sono le opzioni extra più richieste.
Come puoi vedere, si tratta di dati che mostrano in modo molto dettagliato le performance dell’attività. Di conseguenza, aiutano i proprietari a prendere decisioni strategiche per potenziare alcuni programmi o modificare i prezzi dei servizi.
Attivare e disattivare macchine o programmi
Come dicevamo all’inizio, l’Internet delle cose permette di programmare eventi, ed è quello che ci si aspetta da un software di gestione di lavanderie self-service.
Potrai pertanto modificare lo stato delle tue macchine - attivarle o metterle fuori servizio- in base alle tue esigenze o, cosa più interessante, potrai attivare il programma di lavaggio o di asciugatura della macchina che desideri dal software stesso. Ciò è particolarmente utile quando un cliente richiede aiuto, poiché consente di risolvere immediatamente il suo problema senza che il proprietario debba spostarsi da casa.
Tecnologia Girbau: collega le tue macchine a Sapphire
Girbau ha sviluppato un proprio sistema di controllo remoto per lavanderie, il software Sapphire.
Attraverso la sua piattaforma, è possibile realizzare tutte le azioni menzionate prima. Pertanto, i proprietari delle lavanderie possono avere un monitoraggio completo di ciò che sta accadendo nei loro esercizi da qualsiasi luogo.
Perché ciò sia possibile, è sufficiente collegare il dispositivo Sapphire Connectivity Box alle macchine Girbau. Da quel momento, non solo è possibile gestire e configurare da remoto un gran numero di dettagli. Puoi anche apportare modifiche, pianificare azioni e successivamente valutare come queste incidono sul fatturato.